1. Objectifs
tv78 utilise les réseaux sociaux pour :
- Diffuser des informations locales pertinentes et fiables.
- Interagir avec la communauté des Yvelines et au-delà.
- Promouvoir nos programmes, podcasts, vidéos et événements.
- Renforcer l’engagement de notre audience et accroître notre visibilité en ligne.
Pour les membres de tv78
2. Tonalité et style
- Langage accessible : Les publications doivent être compréhensibles pour tous, sans jargon ni termes complexes.
- Objectivité et neutralité : Respecter une ligne éditoriale neutre, informative et factuelle, sans exprimer de point de vue personnel.
- Clarté et concision : Aller droit au but avec des messages courts et précis.
- Langue : Utiliser le français comme langue principale, mais l’anglais peut être employé pour des contenus internationaux, accompagné d’une traduction si nécessaire.
- Interactivité : Encourager les interactions via des appels à l’action, des questions ou des sondages pour maintenir un lien dynamique avec notre audience.
3. Fréquence de publication
- Actualités : Publier en temps réel ou dans les minutes suivant un événement local majeur.
- Programmes et émissions : Partager des teasers, rappeler les diffusions à venir et proposer des extraits pertinents (sans spoiler).
- Engagement communautaire : Prévoir au moins une publication quotidienne pour échanger avec la communauté, répondre aux commentaires et diffuser des informations locales.
4. Types de contenus
- Vidéos courtes : Créer des vidéos de 1 à 2 minutes sur des événements locaux, des annonces ou des interviews.
- Infographies : Présenter visuellement des données ou des chiffres clés pour plus d’impact.
- Images et visuels : Utiliser des images de qualité, accompagnées d’une phrase d’accroche.
- Live et stories : Couvrir les événements en direct sur Instagram ou Facebook.
5. Modération et interactions
- Réponse rapide : Répondre aux messages et commentaires dans un délai maximal de 24h.
- Respect et bienveillance : Garantir un climat respectueux, en évitant tout contenu violent, haineux ou discriminatoire.
- Gestion des commentaires :
- Supprimer les commentaires haineux, diffamatoires ou insultants.
- Encourager le dialogue tout en modérant les échanges si nécessaire.
- Bannir les récidivistes après avertissement en cas de comportement inapproprié.
6. Crise et gestion de la réputation
- Réactivité : Réagir rapidement et de manière transparente face à une crise (fake news, polémique).
- Vérification des faits : Ne jamais publier d’information sans vérification préalable auprès de sources fiables.
- Message officiel : En cas de crise, publier un message officiel clair et précis pour rassurer la communauté.
7. Protection des données et confidentialité
- Respect de la vie privée : Ne jamais divulguer de données personnelles sans autorisation explicite des personnes concernées.
- Conformité RGPD : Respecter les normes de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (cookies, formulaires de participation, etc.).
Pour les visiteurs et la communauté de tv78
1. Interaction avec notre contenu
Nous vous invitons à interagir avec nos publications, à poser des questions, à commenter et à partager nos contenus tout en respectant les règles de respect et de bienséance en ligne. Votre participation aide à enrichir nos échanges et à créer une communauté dynamique.
2. Respect des règles de modération
- Nous vous remercions de rester courtois dans vos échanges. Les propos injurieux, haineux, diffamatoires ou discriminatoires seront supprimés.
- Nous encourageons un dialogue constructif et ouvert, tout en modérant les discussions si elles s’enveniment.
- En cas de comportement inapproprié répété, les comptes pourront être bannis après avertissement.
3. Protection des données
Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Les informations personnelles partagées sur nos réseaux sociaux ne seront jamais divulguées sans votre accord. Pour toute question relative à la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter via nos formulaires de contact ou par message privé.
4. Signalement de contenus inappropriés
Si vous identifiez un contenu que vous jugez inapproprié ou contraire à nos règles de respect, merci de nous le signaler pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Cette charte vise à garantir une utilisation harmonieuse et respectueuse de nos plateformes sociales, tant pour nos équipes que pour nos visiteurs. Nous remercions chacun pour sa contribution au maintien d’un environnement positif et professionnel.
