Gestion des conflits : la méthode du CNGC pour prévenir les agressions | Le temps d’un parcours

Publié le 29 avril 2026

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Gestion des conflits : la méthode du CNGC pour prévenir les agressions | Le temps d’un parcours

Présentation : Céline Redhon / Article : Wilfried Richy

Émission

Former plutôt que subir. Dans Le temps d’un parcours, Franck Ropers et Arnaud Olivier présentent une méthode de gestion des conflits centrée sur la prévention, avec l’ambition de la déployer partout en France.


Une approche née du terrain et d’un constat

Quand la gestion des conflits devient un enjeu de société, certains parcours prennent une dimension particulière. C’est le cas de Franck Ropers, expert en self-défense, et Arnaud Olivier, entrepreneur, cofondateurs du Centre national de gestion des conflits (CNGC).

Invités sur le plateau de Le temps d’un parcours, ils détaillent une méthode construite à partir d’un constat simple : les techniques de combat ne sont pas adaptées au grand public face à une agression.

« Les gens n’avaient pas besoin de techniques de combat », explique Franck Ropers. Une réalité issue de plusieurs décennies d’expérience terrain, entre sécurité, formation et accompagnement de publics variés.

Prévention et anticipation au cœur de la méthode

Leur approche repose sur un principe central : anticiper plutôt que réagir.
Détection des signaux faibles, gestion du stress, compréhension des comportements : la méthode s’appuie davantage sur des mécanismes cognitifs que sur des techniques physiques.

Franck Ropers insiste sur le fonctionnement du cerveau en situation de stress, où les réflexes prennent le dessus sur les apprentissages. Résultat : des gestes techniques complexes deviennent inopérants.

Le CNGC privilégie donc :

  • la prévention
  • la désescalade par la communication
  • l’analyse des comportements à risque

Avec un objectif affiché par les intervenants : éviter une grande partie des situations d’agression grâce à l’anticipation.

Une réponse à une demande croissante

Cette approche s’inscrit dans un contexte de montée des tensions, notamment pour les professionnels en contact avec le public. Médecins, commerçants, agents d’accueil ou encore entreprises : les besoins en formation se multiplient.

Le CNGC cible prioritairement ces publics, avec des formations adaptées et, dans certains cas, finançables via les dispositifs professionnels.

L’enjeu est double : sécuriser les individus, mais aussi restaurer la confiance dans des environnements de travail de plus en plus exposés.

Un développement en franchise pour changer d’échelle

Pour répondre à cette demande, les fondateurs ont fait le choix d’un développement en franchise. Une stratégie assumée pour diffuser la méthode à l’échelle nationale.

Le modèle repose sur la complémentarité des profils :

  • expertise terrain pour Franck Ropers
  • développement et structuration pour Arnaud Olivier
  • appui commercial et digital avec leurs associés

Objectif : former des formateurs capables de transmettre cette méthode sur tout le territoire.

Donner du sens à l’entrepreneuriat

Au-delà de l’aspect économique, les fondateurs revendiquent une démarche engagée. La formation devient ici un levier d’utilité sociale.

« On donne quelque chose qui a du sens », résume Arnaud Olivier.

Dans un contexte où les questions de sécurité et de prévention prennent une place croissante, leur initiative illustre une évolution : celle d’un entrepreneuriat tourné vers l’impact concret.

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