Il est un maillon essentiel de la chaîne de l’information voyageur. Le poste de coordination de l’information est un lieu stratégique situé près de la gare de l’Est à Paris. Une petite cellule chargée de transmettre en temps réel les informations sur la circulation de vos trains sur le réseau transilien. Retards, accidents voyageurs ou fermetures de lignes, les agents font suivre ces informations sur les applications mobiles , site internet, mais aussi le fil Twitter.
